【概况】中国建设银行东莞市分行（下称东莞建行），在金融业蓬勃发展、银行业积极竞争的新形势下，1996～2000年，广开筹资渠道，存款稳步上升。1996年底人民币一般性存款为90.6亿元，外币存款为8510万美元,到2000年底人民币存款214.7亿元，比1995年底增153.05亿元，增长2.37倍；外币存款26700万美元，比1995年底增19600万美元，增长2.76倍；存款余额本外币合计达234.6亿元，比1995年底增长2.59倍。
东莞建行配合东莞市产业升级与结构调整，积极支持交通、通讯等基础设施建设；支持宏远科技有限公司、生益敷铜板有限公司等外向型企业升级换代及三星、诺基亚等“三资”企业的出口创汇；1995年贷款余额37.2亿元，到2000年底贷款余额为61.6亿元，贷款余额虽然只增24.4亿元，但五年累计发放贷款共计达人民币120.6亿元。适时发放个人住房贷款和个人汽车消费贷款等个人消费贷款，五年累计发放个人消费贷款14.9亿元。
东莞建行加强了同国际银行间的合作与交流，先后与600多家海外银行建立了良好的合作关系，加入SWIFT系统后，使各种国际结算业务的通讯电文可在境内外之间瞬间完成接收与发送，自动化的实现，大大节约了资金在途时间，提高了资金的利用率，促进了国际结算业务快速发展。2000年国际结算为310371万美元。比1995年末多236578万美元，增长3.21倍。2000年结售汇量为154298万美元，比1996年底增120560万美元，增长3.57倍。市建行在东莞地区大力推广龙卡系列。2000年龙卡信用卡发卡量为23980张，比1995年底增加111.4%；信用卡存款余额为8279万元人民币，比1995年底增226.3%；信用卡交易金额为97247万元，比1995年底增加82.8%；消费额为6076万元，比1995年底增679%。
东莞建行发挥自身的优势，积极参与审查工作预结算活动。五年中，共完成工程预结算编审总额70.7亿元，净核减工程造价37949万元，为国家节约了建设资金。从1998年开始开办抵押物评估业务以来共完成抵押物评估15亿元。理财范围进一步扩大。
根据建设银行改革的要求，推行由粗放式经营向集约化经营转变的步伐，一方面加大财务集中管理的力度，严格控制财务开支；另一方面大力清收贷款利息，保证贷款利息按期回收；此外还加强中间业务的拓展，极力扩大中间业务收入。通过几方面的努力，1997年实利润1.6911亿元，1998年2.0263亿元，1999年2.0972亿元，2000年2.02亿元。扭转以前年度的亏损的局面，实现了连续赢利。
紧缩其它开支，加大对科技的投入，5年共投入7160万元购买了HPV2200小型机作为分行的中心机，建立了设施一流的中心机房；新增自动柜员机35台、自动补登折机31台，更换微机935台，形成全行网络系统。目前全行共有自动柜员机69台，在用微机1089台，各部室和行处大部分已实现办公网络自动化，电子化网点覆盖面达到100%。
九十年代初期，由于受“泡沫经济”的影响和错误经营思想的引导，市建行经历了非常困难的时期，在短短几年间，高息引存，高息拆入资金，发放了大量的帐外贷款及绕规模贷款，开办了数十家公司，在境内外大额投资，形成大量不良资产，引发部分经济案件，造成经营亏损。1995年7月，开始实行清理整顿，通过查处案件、整治违规扭转经营思想；通过连续审计与稽核、干部交流等措施，初步建立了业务规章制度，内部风险基本得到控制，统一法人观念和依法、稳健经营思想深入干部员工心中。
坚持“两个文明一起抓”的方针,始终把思想政治工作摆在重要位置，结合自身实际，通过开展“三讲教育”、“三讲教育回头看”活动和“三个代表”学习活动，保证了党员领导干部思想上同中央保持高度的一致，行动上坚决执行上级的各项纪律、规定，通过开展职业道德教育和警示教育以及优质服务活动，营造出爱岗敬业、开拓进取的工作氛围，提高网点的所容所貌、服务规范、业务素质等三方面的相交流等形式，让党风、行风明显好转。
【经营角色转变】金融体制改革的深化，政策性银行的设立，以及《商业银行法》的颁布，中国建设银行完全从国家专业银行的角色转变为国有独资商业银行。东莞建行积极投身到这场改革中：
一、建立起与现代商业银行相适应的组织机构体系。按照前台与后台分开，经营与管理分开的原则，设立由经营部门、管理部门、支持部门组成的分行机制，以及延伸到镇区的支行、营业部、办事处共同组成的组织机构体系。
二、建立起与现代商业银行相适应的组织管理体系。东莞建行于1998年成立了党委，建立健全党委办公室、组织科、宣传群工科，纪检、监察部门，加强了党对银行的领导与管理。
三、建立起与现代商业银行相适应的业务体系。
除将以前代行的部分财政职能变为代理关系外，东莞建行完全成为吸收公众存款、发放贷款、办理结算业务的商业银行。
【经营方式转变】“九五”期间，东莞建行开始转变经营方式，实行由粗放式经营向集约化经营的转变：
一、强化法律观念，依法经营。从1996年开始积极纠正以前违规经营，违规操作的行为，坚决在市人民银行核准的范围内经营金融业务，严格执行各项规章制度，增强法律观念；
二、强化法人观念，在授权范围内合法经营。中国建设银行是一级法人，省、市分行都是他的派出机构。市建行每年在省分行授权范围内及时与各支行、办事处、营业部的负责人签订转授权书，明确各支行、营业部、办事处负责人的权限。每年都授权法律部，监察室对下面行、处的经营情况进行核查，防止超授权行使权力；
三、强化效益观念，加大集约经营力度。
成立预算管理委员会，在省分行核定的资金财务计划内编制与调整东莞市建行资金财务计划，重大的资金财务安排需经预算管理委员会讨论通过后报分行党委审批。授权资金财务部对全分行的费用开支进行审批，超过审批权限的开支，须先报市分行审批。
强化成本核算观念，对达不到盈亏平衡的网点实行关闭，撤销或迁移。五年来共撤销网点5个，迁移网点83个，优化改造网点263次，使网点发挥应有的效益；
四、强化风险意识，加大信贷直接经营的力度。
成立信贷风险管理委员会，在省分行授权范围内进行信贷资产经营与管理的有关决策，防范和化解信贷资产风险，以保证信贷资产的安全。加大对大行业、大企业、外资企业的直接经营的力度，对经营效益好，产品有竞争力，资金需求量大的企业，市分行公司业务部直接对其发放贷款，对个体、私营及一些资金需求的企事业单位由支行、营业部、办事处发放贷款。
落实信贷责任制，信贷经营部、信贷风险管理部门、法律及资产保全部层层相扣，环环落实，确保信贷资产的安全。
【储蓄存款业务】到2000年底，人民币储蓄存款增加到1139352万元，外币储蓄增加到139390万港元。五年增长2.2倍。在抓好居民储蓄存款的同时，大抓企业存款。企业存款保持了逐年稳步增长的好势头。2000年为1007500万元，差不多是1995年的4倍。（详见附表一）
【信贷业务】市分行在资产负债比例管理及风险管理原则下，积极集中资金支持东莞地方经济发展，按照扶优限劣、效益优先的原则发放贷款。五年累计发放贷款120.6亿元。从企业性质来分，新增贷款57%投向“三资”企业，如三星、诺基亚等大型“三资”企业，21%投向于当地的基础设施、重点企业和其他龙头企业，如东莞市福地彩色显像管有限公司、广东生益科技股份有限公司，东江工程等。从行业特点来看，新增贷款41%投向电子行业，12%投向公路行业。新增贷款本金、利息基本上百分百回收，保证了银行效益的实现。
为支持东莞市进行土地开发、房屋建造积极发放房地产开发贷款、房地产开发流动资金贷款、个人住房贷款。五年累计发放各类贷款18.09亿元,占总贷款的15%。其中：个人住房贷款14.9亿元，占房地产贷款的82%，总体资产质量较好。
【统发工资服务】市直行政事业单位银行统发工资是东莞市财政局就财政资金管理进行的一项重大改革。2000年3月以进行招标。东莞市分行凭借发达的网络体系、全新的企业形象、一流的服务质量、完善的服务功能、快捷的清算系统、独立的开发能力、优异的理财能力和强大的综合实力一举中标，成为东莞市市直行政事业单位银行统发工资服务项目的承办银行。
【按揭中心】2000年3月9日中国建设银行东莞市分行按揭中心成立。按揭中心以上门服务、主动营销等措施，很快在城区打开了业务局面。至2000年底，发放按揭贷款已超2亿元，胜利完成了省分行下达的任务。按揭中心除有效地拓展了按揭业务的市场外，还为市分行对按揭业务的管理直接提供了一线的经验，有效地规范了对全行业务的管理，促进了全能行按揭业务的健康发展。
【国际结算】1996年，国家外汇管理局出台了一项有关外商投资企业申报和区分外汇帐户的规定，东莞建行抓住这一时机，迅速抢占外汇业务市场的行动。从拜访34个镇区的1000多家三资企业，到每一年定期培训基层网点外汇业务代办员；从推出政策咨询，信息服务、业务培训、汇路设计、汇款查询、投资组合等一揽子集本外币、表内表外业务为一体的综合授信理财业务，到实行大客户差别化服务。由于服务手段不断丰富，服务质量不断提升。从1997年到2000年这四年中，东莞市分行的国际结算业务发展迅猛，外汇结算量年均增长90%，结售汇年均增长135%，利润平均增长121%，市场占比跃居全市第一；国际结算量在广东省建行系统排名第一；在中国建设银行二级分行系统中排名第一。
【信用卡业务】信用卡业务在内外环境的配合、管理制度的支持下积极创新,先后推出了龙卡转帐还贷、信用卡耐用消费品贷款等新业务，同时注重加强龙卡市场营销宣传，开展了如“龙卡消费积分抽奖”、“龙卡世纪之旅免费旅游”等活动，对统一龙卡形象，加强品牌凝聚力，鼓励持卡人用卡消费，鼓励高素质客户申办信用卡，鼓励青少年申办生肖卡，培育年轻一代的用卡意识取到了积极的作用。发卡量、消费额和外币收单额占全市各银行的首位，其中外币收单量在全省二级分行系统排名第一。
【工程预结算】编审工程预结算是建设银行的传统业务，东莞建行五年共完成工程预结算编审总额70.7亿元，净核减工程造价37949万元。在为法院代审的工程项目中，站在公正的立场上进行审查，该核增的核增，该核减的核减，维护了甲、乙双方的权益，受到法院、原告、被告三方的一致好评。
【计算机应用】市建行在加强硬件设施建设的同时，着力使计算机技术变为先进的生产力。自行开发设计出了一套适合本分行中心主机的自动监控、报警系统，大大提高了对中心故障的应急处理能力；开发了地税查询和实时扣款系统、统发工资系统、移动电话现金缴款系统、有线电话实时扣款系统、财政费代收系统、电话银行系统、企业银行系统、房改公积金系统等，把科技和业务有效地结合起来，促进了建行各项业务发展，为东莞市分行夺取存款新增市场占比第一立下功劳。
【纪检和监察】1996年市分行成立了监察室和纪检组（1998年改为纪委会），按照党中央、国务院的部署和上级行的要求，在廉政建设、纠正行业不正之风，查处经济案件，开展执法监察等方面，进行有效的工作。
一、结合自身实际，开展了经常性的思想政治工作，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，增强员工的使命感、责任感、自豪感和归属感，使每个员工将个人的前途和建行的兴衰结合起来，从而自觉地将支持改革、参与管理、促进发展落实到实际行动中。市分行还与各单位一把手签定党风廉政建设责任书，促进各级领导以身作则，关心员工生活，为群众办好事、办实事，党群关系更加密切。
二、坚持开展职业道德教育活动，组织观看总行职业道德教育巡回报告团的报告会，教育干部员工树立在平凡的岗位上无私奉献、忠于职守、廉洁自律的职业信念；为让全社会进行监督，市分行公布了投诉电话、举报电话，设立了意见箱，行长接待日，效果较好，促进了行风明显好转。
三、查处经济案件。市分行把查处扰乱金融秩序、贪污盗窃银行资产和收受贿赂等经济案件作为重点，认真查处，稳、准、狠地打击了犯罪分子。五年来，共查处了沙田、篁村非法集资案、“8.28”金库自盗案。三案中，共开除了直接责任人7人，追究了45名责任人的党纪政级责任，严肃了行纪行规，震慑了违纪违规人员。通过逐级签订《防范案件责任书》和《党风廉政建设书》，形成主要领导亲自抓、部门分工合作、一级抓一级、层层抓落实的防范格局，极大的增强了全行员工特别是领导干部的案件防范意识。
四、积极开展执法监察。纪检、监察部门对有章不循、有法不依、无组织、无纪律的待业以及严重官僚主义、失职渎职给国家造成严重损失的案件，进行执法监察，并积极协助有关业务部门健全各项规章制度，堵塞漏洞，加强内部管理。包括对1997年底信贷资产清分的结果进行稽审，完成1998年呆帐贷款核销的自查工作，完成对法人授权制度执行情况的调查工作，做好帐外帐及违规经营清理整顿的工作，做好对市分行领导的离任审计工作，1999年配合省分行做好“百人大稽审”工作和2000年配合省分行驻东莞审计办开展工作，加强了突击性稽审工作，强化了非现场审计工作，研究开发计算机稽审系统，逐步实现审计电算化。
夯实党建基础，注重发挥党员先锋模范作用
一是建立健全党的组织机构,按金融工委党建要求成立分行党委，符合条件的办事处成立党支部，分行机关成立了机关党委；二是认真组织分行各支部民主评议党员工作，表彰了68名优秀共产党员，对9名不合格党员进行了严肃的处置；三是在坚持标准保证质量的前提下,发展了156名党员，改善了党员分布及结构，增强了党的活力；四是举办了多次入党积极分子培训班和党务工作者培训班，提高了入党积极分子政治思想水平，丰富了党务工作者的党务知识。在实际工作中，注重发挥党员的先锋模范作用。
开展争先创优活动，培养团队合作精神
市分行工会、团委围绕中心任务组织活动，着力培养团队合作精神。分行工会、团委联合举办了东莞市分行羽毛球比赛、摄影比赛以及东莞市前台人员电脑操作技能大赛。1999年9月28日、10月9、12、15、23日东莞市分行分别在城区、厚街镇、长安镇、清溪镇连续进行了五场名为“迈向新纪元”的文艺汇报演出。此次活动完全由东莞市分行员工自编、自导、自演，有36个单位的333人参加了演出。此次活动取得了空前的成功，不仅挖掘了一大批优秀人才，而且还密切了银企关系，提高了建行的声誉，收到了良好的效果。
重视干部员工的岗位培训工作。五年共举办岗位培训班63期，培训员工3860人次。其中：11个重要业务岗位举行了上岗证资格考试，有1562人取得了相应的上岗证。
五年共开办短期业务培训班186期，培训员工13664人次。
鼓励员工利用业余时间学习文化知识，五年中，有436人次参加学历教育，其中：102人取得了成人大、中专学历证书。
【风险防范年】响应省分行的号召，将2000年定为风险防范年。通过抓规章制度的执行、落实，规范经营、操作行为，加强了内控机制建设，实现全市分行无新案件、无新的违规经营、无重大责任事故和有健全高效的风险防范机制的“三无一有”的目标，形成全市分行党政齐抓共管、上下整体联动，人人讲风险、人人防风险的防范风险工作局面，创造了一个良好的内部经营环境。
【“五个一”工程】2000年，东莞市分行大张旗鼓地开展“五个一”工程：即一流的服务、一流的质量、一流的品牌、一流的效率、一流的环境。具体就是要达到服务热情周到、业务准确无误、办事方便快捷、环境舒适优雅、品种多样齐全的要求。此活动贯穿于业务发展中，通过每两个月一次对全分行160多个网点的所容所貌、服务规范、业务素质等三方面检查，评选“优质服务之星”和“优质服务所（柜）”，提高网点的所容所貌、服务规范、业务素质等三方面的相交流等形式，让提高网点的所容所貌、服务规范、业务素质等三方面的相交流等形式，让涌现出一大批先进单位和先进集体,东莞市分行国际业务部被广东省政府授予“先进单位”称号。
(彭德雄)
附一：东莞市分行1996～2000年存贷款情况统计表
附二：龙卡与信用卡实施情况统计表
附：1996～2000年主要领导名录
行长：唐汉良（1988.6～1996.5）
